Halk Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

21.03.2020
366
A+
A-
Halk Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

Halk sigorta hasar dosya sorgulama yapmak isteyenler “http://www.halksigorta.org/tr” internet adresine giriş yapmalıdır. Ardından “online işlemler” sekmesinden” hasar dosyası sorgulama” kısmından dosya sorgulama işlemleri yapılabilmektedir. Bununla birlikte Halk Sigorta hasar dosya sorgulama işlemleri acentelerden de yapılabilmektedir.

Halk Sigorta Hasar Hizmetleri

Halk Sigorta müşterileri hasarın olduğu anda hemen Halk sigorta yardım hizmetlerini arayarak destek talep edebilmektedir. Bunun için destek numarası 0212 324 20 72’dir. Bu numaradan yapılan yardım çağrılarına günün her saatinde destek verilmektedir.  Bununla birlikte 444 15 45 numaralı hattan da yardım talepleri iletilebilmektedir.

Halk Sigorta Hasar İhbarı Nasıl Yapılır?

Halk sigortadan hasar ihbarında bulunmak isteyenler 444 15 45 numaralı müşteri hizmetlerini aramalıdır. Müşteri hizmetleri tarafından aşağıda yer alan bilgiler talep edilmektedir:

  • Poliçe numarası istenmektedir.
  • Halk sigortadan sigorta yaptıranın adı ve soyadı söylenmelidir.
  • Sigorta yaptırmış olanın T.C. kimlik numarası gerekmektedir.
  • Kaza hangi tarihte gerçekleştiyse, o gün belirtilmelidir.
  • Hasar nerede gerçekleştiyse o yerin bilgisi verilmelidir.
  • Kaza yapıldıktan sonra ne kadar zararın olduğu ile ilgili bilgi verilmelidir.
  • Olay yerinde yapılan incelemelerde yer alan yetkili kişinin iletişim bilgisi verilmelidir.

Halk Sigorta Hasar Durumunda Yapılacaklar Nelerdir?

Kaza durumunda Hak sigortalıların yapacağı ilk işlem sigorta acentesini ya da müşteri hizmetlerini aramaktır.  Sigorta şirketi kaza yaşandıktan sonra 5 iş günü içerisinde hasar bildirimlerinin yapılmasını istemektedir. Bununla birlikte olay yerinde yapılan incelemeler sonucunda oluşturulan raporlar ve diğer belgeler de sigorta şirketine ulaştırılmalıdır.

Daha sonra bu belgelerde yer alan bilgiler doğrultusunda hasar dosya kaydı oluşturulmaktadır. Bununla ilgili gelişmelerin takibi hasar dosya numarası ile yapılabilmektedir. Bunun yanı sıra sigorta acenteleri aranarak dosyanın durumu hakkında bilgi alınabilmektedir.

Halk Sigorta Kasko Hasarında Hangi Evraklar Gerekli?

Halk sigortadan kasko yaptıranlardan kaza yaptıkları anda aşağıda yer alan belgeler talep edilmektedir:

  • Trafik kazasının yaşandığı an olay yerinde herhangi bir şekilde görgü tanıklarının yer alması durumunda bu tanıklara ait ifadeler istenmektedir.
  • Kaza yapılan araca ait ruhsatın fotokopisi istenmektedir.
  • Kaza yapanın ehliyetinin fotokopisi istenmektedir.

Eğer araç çalındı ise aşağıda yer alan belgeler talep edilmektedir:

  • Karakola çalıntının bildirilmesi halinde bununla ilgili tutanaklar istenmektedir.
  • Sigorta şirketi, aracın borcunun olmadığına dair belge istemektedir. Bu belge maliyeden alınmaktadır.
  • Aracın trafik kaydının silinmesi gerekmektedir. Bunun kontrolü trafik tescil müdürlüğünden yapılmaktadır.
  • Vekalet istenmektedir.
  • Aracın herhangi bir şekilde bulunmadığını gösteren belgenin götürülmesi gerekmektedir. Bu belge karakoldan ya da oto hırsızlık merkezlerinden alınabilmektedir.

Halk Sigorta Trafik Hasarlarında Hangi Evraklar Gerekli?

Yapılan trafik kazalarında Halk Sigorta tarafından istenen belgeler şu şekildedir:

  • Kaza yerine ait raporlanan belgeler istenmektedir.
  • Kaza yapan araca ait aracın ruhsatının fotokopisi istenmektedir.
  • Kazanın alkol durumunda yapılıp yapılmadığının tespit edilebilmesi için alkol durum belgesi istenmektedir.
  • Kaza yapan kişiye ait ehliyet istenmektedir.

Kaza yapanın ölmesi halinde şu belgeler istenmektedir:

  • Trafik kazasının nasıl yapıldığına ait rapor istenmektedir.
  • Ölen kişiye ait otopsi raporu istenmektedir.
  • Sigorta şirketi defin ruhsatı istemektedir.
  • Sigorta şirketi veraset ilamı istemektedir.
  • Kaza sonucunda ölenin mesleğinin bildirilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte sigorta şirketi tarafından gelir durumunu beyan eden belge de istenmektedir.

Kaza anında ölen kişi yerine yaralananların olması halinde tedavi sürecinde oluşan masrafların miktarlarının sigorta şirketlerine bildirilmesi gerekmektedir.

Halk Sigorta İş Yerlerinin İstediği Belgeler

Halk sigorta müşterilerinden iş sahibi olanlar hasar durumunda aşağıda yer alan belgeleri talep etmektedir:

  • Kaza yapanın SSK bordrosu ile ilgili belgelerin sigorta danışmanına teslim edilmesi gerekmektedir.
  • Kaza yapan işe ne zaman girdiyse onun bildirgesi verilmelidir.
  • İş güvenliği tarafından oluşturulan raporun teslim edilmesi gerekmektedir.
  • SSK müfettişleri tarafından oluşturulan bir raporun olması halinde bu raporun sigorta danışmanına teslim edilmesi gerekmektedir.
  • Mahkemeden çıkan kusur durumunu gösteren bir belge varsa sigorta şirketine teslim edilmelidir.
  • Çalışanlardan ölenlerin olması halinde ölen kişinin aile nüfus örneği istenmektedir. Bununla birlikte defin ruhsatı ve veraset ilamı da istenmektedir.

Halk Sigorta Kaza Hasarlarında Hangi Evraklar İstenir?

Ferdi olarak kaza yapan Halk Sigorta müşterilerinden şu belgeler istenmektedir:

  • Ölüm anının yaşanması durumunda ölen kişiye ait nüfus örneği talep edilmektedir. Bu belge il ya da ilçe nüfus müdürlüklerinden alınabilmektedir. Bununla birlikte ölen kişinin hastaneden çıkan otopsi raporunun örneği de teslim edilmelidir. Ayrıca kazanın gerçekleşmesini anlatan rapor da verilmelidir.
  • Kaza sonucunda yaralanma ya da herhangi bir hastalığın oluşması halinde hastaneden çıkan masrafların değerini gösteren belge götürülmelidir. Bununla birlikte çalışamaz durumda olanlar da iş görmez raporu almalıdır. Bu rapor büyük hastanelerden alınmaktadır. Alınan rapor sigorta şirketine teslim edildikten sonra gerekli işlemlerin ardından kaza yapana maaş bağlanabilmektedir.

Yukarıda yer alan belgeler her hasar ya da kaza durumunda istenen belgelerdir. Fakat bazı özel durumlarda sigorta şirketleri tarafından ekstra istenen belgeler de bulunmaktadır. Bu konuda daha detaylı bilgi için poliçenin yaptırıldığı sigorta danışmanı ile iletişime geçilmelidir.

Halk Sigorta Cam Hasarlarında İstenen Belgeler

Cam hasarı yaşayan Halk sigortalılar acenteye gelmeden önce aşağıda yer alan belgeleri yanlarında getirmelidir:

  • Halk sigortalı olan kişinin beyanını gösteren belge verilmelidir.
  • Fotoğraf teslim edilmelidir. Bu fotoğrafın son altı ay içerisinde çekilmiş olması önerilmektedir.
  • Cam kazasının nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bilgiler aktarılmalıdır.
  • Kaza anında herhangi bir görevlinin gelmesi durumunda tuttuğu tutanak da istenmektedir.

Halk Sigorta Acenteleri

Halk sigorta müşterisi olmak isteyenler kendilerine en yakın Halkbank Şubelerine giderek ya da Halk sigorta acentelerine başvurarak işlemlerini gerçekleştirebilmektedir. En yakın banka şubesi bilgisi için “https://www.halkbank.com.tr/5675-sube_atm_arama” internet adresine girilmelidir. Ardından ikamet edilen il ve ilçe bilgisi girilmelidir. Daha sonra şube tipi seçilmelidir. “Ara” butonuna tıklandığında ekranda Halkbank Şubeleri yer almaktadır. Bu şubelerden en yakını seçilerek işlem yapılmak için gidilebilir.

Bunun yanı sıra il ve ilçelerde bulunan Halk sigorta acente bilgisine de “http://www.halksigorta.org/tr-TR/acenteler.aspx” internet adresinden ulaşılmalıdır. Ardından aynı şekilde il ve ilçe seçilerek nerelerde acentelerin olduğunun bilgisi ekranda yer almaktadır.

Halk Sigorta Müşteri Desteği

Sigorta destek hizmeti almak isteyenler iletilerini genel müdürlüğün telefon numarası olan 0212 314 73 73 numaralı hattan iletebilir.  Bu numaradan yapılan görüşmeler mesai saatleri içerisinde gerçekleşmektedir. Bunun yanı sıra hafta sonları ve dini ile özel resmi tatillerde genel müdürlükler kapalı olmaktadır.

Bununla birlikte müşteriler günün her saatinde 7/24 genel müdürlüğün mail adresi olan “info@halksigorta.com.tr” internet adresine mail atabilmektedir. Buradan Halk Sigorta hasar dosya sorgulama ile ilgili sorular da yöneltilebilmektedir. Bunun yanı sıra illerde bulunan acentelerden de bilgi alınabilmektedir. Ayrıca Halk Bank şubelerine gidilerek de sigorta poliçe fiyatları, poliçe süreleri ve poliçe onaylama ile ilgili diğer işlemler hakkında bilgi de alınabilmektedir.



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.