HUAWEİ Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?

18.02.2020
506
A+
A-
HUAWEİ Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?

2020 HUAWEİ garanti sorgulama işlemi kısa sürede internet üzerinden yapılabilir. Bu yazıda 2020 HUAWEİ garanti sorgulama konusunda bilgi verilmektedir.

2020 HUAWEİ Garanti Sorgulama

2020 HUAWEİ garanti sorgulaması için HUAWEİ’ nin resmi web sitesi üzerinden yararlanılabiliyor. Bahse konu siteye giriş yapıldıktan sonra ‘HUAWEİ Garanti Sorgulama’’ sayfasında yer alan bölümden kullanıcılar sorgulama yapabilirler. Sorgulama sonucu HUAWEİ kullanıcıları ellerinde bulunan HUAWEİ cihazının garanti süresi hakkında bilgi sahibi olurlar.

2020 HUAWEİ Garanti Sorgulamada IMEI Numarası 1. Yol

2020 HUAWEİ garanti sorgulaması sırasında sitede kullanıcılardan girişinin yapılması istenen bilgi,  garanti sorgulaması yapılan cihazın IMEI numarasıdır. HUAWEİ kullanıcısı IMEI numarasını bilmiyor ise telefonu açık iken arama ekranına #06# yazar. Bu işlemden sonra sorgulaması yapılan cihazın IMEI numarası ekranda görüntülenir.

Ekranda görünen IMEI numarası garanti sorgulama sayfasında belirtilen yere girilir. Ekranda açılan sayfada sorgulaması yapılan 2020 HUAWEİ garanti sorgulama sonuçları görüntülenir.

2020 HUAWEİ Garanti Sorgulamada IMEI Numarası Öğrenme 2.Yol

2020 HUAWEİ garanti sorgulamasında IMEI numarası öğrenmek için takip edilebilecek ikinci yol şudur:

  • Öncelikle telefon açık iken ‘’Ayarlar’’ kısmına girilir.
  • Daha sonra ‘’Ayarlar’’ kısmından ‘’Telefon Hakkında’’ bölümü seçilir.
  • ‘’Telefon Hakkında’’ menüsü altından da ‘’Mevcut Durum’’ menüsü seçilir.

2020 HUAWEİ Garanti Sorgulamada IMEI Numarası Öğrenme 3.Yol

2020 HUAWEİ garanti sorgulaması sırasında gerekli IMEI bilgisinin öğrenilmesi için bir başka yolda cihazın pil kapağının çıkartılmasıdır. Kapak çıkarıldıktan sonra arkadaki etikette yer alan IMEI, SN kodları okunur ve istenen IMEI numarasına ulaşılır.

2020 HUAWEİ Garanti Sorgulamada IMEI Numarası Öğrenme 4. Yol

2020 HUAWEİ garanti sorgulamasında IMEI numara bilgisi için cihazın orijinal paketi üzerinde yer alan IMEI veya SN kodları incelenebilir.

2020 HUAWEİ Garanti Sorgulama İçin Gereken Kodlar

2020 HUAWEİ garanti sorgulaması sırasında IMEI bilgisi yerine MEID, MAC, SN kodlarından herhangi biri de kullanılabilir. IMEI kodu haricinde diğer kod bilgileri de yukarıda yazılan yöntemler kullanılarak öğrenilir. Bahse konu kodlar HUAWEİ cihazın faturasında da yazılıdır.

2020 HUAWEİ Garanti Geçerliliği

2020 HUAWEİ garanti süresi genel olarak bütün HUAWEİ cihazlarında 2 yıl olarak belirlenmiştir. Garantinin geçerli olması için, HUAWEİ cihazı satın alındığında satış yapan kişi tarafından ürün seri numarası bilgisi ile birlikte ürün garanti belgesi de fatura üzerine kaydedilmiş olmalıdır.

Garanti belgesinde satıcı tarafından doldurulan yerdeki bilgiler konusunda HUAWEİ şirketi hiçbir şekilde sorumluluk almamaktadır. Bahse konu bilgilerde hata olduğu düşünülüyor ise HUAWEİ Destek Hattına ulaşılarak bilgi edinilebilir.

2020 HUAWEİ Garanti ve HUAWEİ Destek Hattı

HUAWEİ destek hattına ulaşmak için kullanılabilecek iletişim bilgisi şudur:

  • HUAWEİ destek yardım hattı numarası 444 79 88’dir. Bu hat haftanın her günü 09:00 ile 20:00 saatleri boyunca kesintisiz hizmet sunmaktadır.

2020 HUAWEİ Garanti ve HUAWEİ E-Posta Geri Bildirimi

HUAWEİ destek hattının yanı sıra HUAWEİ resmi web sitesi üzerinden çevrim içi canlı yardım da alınabilir. Yine aynı şekilde çevrimiçi yardım canlı destek üzerinden değil e-posta yolu ile de alınabilir. Bu işlem için izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • E-posta ile iletişim sağlamak isteyen HUAWEİ kullanıcısı ilk önce HUAWEİ resmi web sitesine giriş yapar.
  • Bu site üzerinde ekranda açılan sayfanın alt kısmında yer alan ‘’E-Posta Geri Bildirimi’’ yazısı üzerine tıklanır. Bu yazıya tıklandığında açılan sayfada istenen bilgiler şunlardır:
    • İlk önce sorgulama yapılacak konu seçilir. Bu sırada kullanıcının karşısına çıkan seçenekler şunlardır:
      • Google / PC İçerikleri,
      • Sorgulama
      • Sorunlar,
      • Şikayetler
      • Öneriler
    • Daha sonra sorgulama yapan kişi tarafından kategori seçimi yapılır.
    • Gelinen aşamada ‘’Soru’’ yazılan bölüme kullanıcılar iletmek istedikleri mesajı yazarlar.
    • Daha sonra kullanıcıdan bazı kişisel bilgiler istenir. Bu bilgiler şunlardır:
      • Adı
      • E-posta adresi,
      • Telefon numarası
      • Garanti süresi öğrenilmek istenen ürününün modeli
      • Daha önce ürün satın alınıp alınmadığı sorusu ( Bu soruya Evet ya da Hayır kutucukları işaretlenerek cevap verilir.)
    • En son olarak da ekranda yer alan 4 basamaklı tek kullanımlık güvenlik kodu girişi yapılır.
    • En son işlemin tamamlanmasını takiben ‘’Gönder’’ butonuna basılır ve iletişim başlatılmış olur.

2020 HUAWEİ Teknik Servis Onarım Durumu Sorgulama

2020 HUAWEİ cihaz da bir sorun var ise teknik servis desteği alınarak onarım aşaması sorgulamak için takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • Sorgulama yapmak isteyen kullanıcı HUAWEİ resmi internet sitesine giriş yapar.
  • Bu sayfada yer alan ‘’Teknik Servis Onarım Durumu’’ yazısı üzerine tıklanır.
  • Ekranda açılan sayfada görünen ilk satıra cihaza ait seri numarası, kayıt numarası ya da IMEI numarası girişi yapılır.
  • Daha sonra sayfada bulunan tek kullanımlık onay kodu girişi yapılır.
  • Sayfanın en altında bulunan ‘’Sorgu’’ butonuna basılır.
  • Sorgulama sonucu istenen bilgiler ekranda görüntülenir.

2020 HUAWEİ Çevrimdışı Destek Alınması

HUAWEİ kullanıcısı internet üzerinden yardım almakla yetinmiyor ve teknik servise ulaşmak istiyorsa, bu durumda takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • Sorgulama yapmak isteyen kullanıcı HUAWEİ resmi internet sitesi sayfasına en altta yer alan ‘’Servis Merkezi Konumu’’ yazısı üzerine tıklamalıdır.
  • Ekranda açılan sayfada sağ tarafta harita, sol tarafta ise sorgulama sütunu bulunur.
  • Sol taraftaki sütunda ‘’En Yakın Servis Merkezini Bulun’’ yazısı altında ilk satırda yer alan ‘’Bölge’’ yazısına tıklanır.
  • Burada belirlenen seçenekler şunlardır:
    • Akdeniz,
    • Ege,
    • İç Anadolu,
    • Karadeniz,
    • Marmara’dır.

Bu seçenekler arasından teknik yardım alınmak istenen bölge seçilir.

  • Bölge seçiminde sonra ikinci satırda yer alan seçeneklerden teknik servis desteği alınmak istenen il seçimi yapılır. Bu amaçla ikinci satırda yer alan ‘’Şehir’’ seçeneği üzerine basılır ve ekranda görünen şehirlerden kullanıcı kendisi için uygun olanı işaretler.
  • En altta bulunan ‘’Gönder’’ butonuna basılır.
  • ‘’En Yakın Servis Merkezini Bulun’’ sütununun altında yer alan ‘’HUAWEİ Türkiye Satış ve Servis Merkezi’’ başlığı altında HUAWEİ teknik servis adresleri görüntülenir. Aynı zamanda haritada da HUAWEİ teknik servis noktaları işaretli olarak görüntülenir.

2020 HUAWEİ VIP Hizmeti

2020 HUAWEİ kullanıcısı yukarıda yazılan yöntemle teknik servis adreslerine ulaşarak cihazını elden teslim edebildiği gibi bu işlem için Yurtiçi Kargo firmasına da müracaat edebilir. Bu amaçla İstanbul için kullanılabilecek ücretsiz kargo kodu 264 323529’dur.

Gönderi için uygun olan bölgeye göre Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodları şunlardır:

  • Fixsmart Onarım Merkezi İstanbul Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 264323529
  • KVK İstanbul Kartal Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 341139940
  • KVK Ankara Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 9002731
  • KVK Adana Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 341140273
  • KVK Antalya Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 311524639
  • KVK İzmir Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 341141000
  • KVK Trabzon Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 225923276 / Aras Kargo 909208601536 / MNG Kargo 11983
  • KVK Ataşehir İstanbul Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 399789646/ MNG Kargo 342641353
  • Ouna Ataşehir İstanbul Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 399789646 /MNG Kargo 342641353
  • Ouna Ankara Kızılay Yurtiçi Kargo ücretsiz gönderim kodu 900594/ MNG Kargo 92589686

2020 HUAWEİ garanti sorgulama konusundaki geçerli bilgiler bunlardır.



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.