Kuveyt Türk Şikayet Hattı Telefon Numarası Nedir?

16.08.2021
378
A+
A-
Kuveyt Türk Şikayet Hattı Telefon Numarası Nedir?

Kuveyt Türk şikayet hattına ulaşmak için müşterinin 444 0 123 iletişim numarasını tuşlaması gerekir. Kuveyt Türk bankasına ait şikayet hattı üzerinden tüm bankacılık işlemleri yapılır. Aynı zamanda talep ve istek için başvuru gerçekleştirilir. Kuveyt Türk şikayet hattı telefon numarası üzerinden işlem yapmak isteyen kişiler numarayı tuşladıktan sonra müşteri temsilcisi ile bağlantı kurabilir.

Müşteri temsilcisi müşterinin tüm talep ve şikayetlerini dinleyerek bir kayıt oluşturur. Kuveyt Türk bankasına yapılan tüm bildirim, talep, öneri ve şikayetler banka tarafından yetkililerce detaylı bir şekilde incelenir. Şikayet hattına yapılan her bildirim için banka kayıt altına aldıktan sonra incelemeyi yapar ve daha sonra kısa süre içerisinde müşteriye dönüş gerçekleştirir.

Kuveyt Türk Şikayet Hattı ile Nasıl İletişime Geçilir?

Kuveyt Türk şikayet hattına bağlanmak için vatandaşların öncelikle Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini araması gerekir. Şikayet hattına bağlanarak müşteri temsilcisi ile irtibat kurmak isteyenlerin izlemesi gereken adımlar şu şekildedir:

  • Şikayet hattına erişim sağlamak için öncelikle 444 0 123 iletişim numarası aranmalıdır.
  • Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra vatandaşın T. C. kimlik numarası veya müşteri numarasını kullanarak kimlik doğrulaması yapması şarttır.
  • Müşteri hizmetlerine ait olan şifre ya da kart şifresi girildikten sonra sistem doğrulaması tamamlanmış olur.
  • Sistem doğrulaması tamamlandıktan sonra sesli yanıt sistemi üzerinden talep ve şikayet kısmının tuşlanması gerekir.
  • Talep ve şikayet bölümünde kolaylıkla müşteri temsilcisi ile iletişim kurulabilir.
  • Müşteri temsilcisine belirtilen talep veya şikayetin konusu belirlenir ve daha sonra bu şikayet için bir kayıt oluşturulur.
İlginizi Çekebilir:  Kuveyt Türk Pos Cihazı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

Müşteri hizmetleri aracılığı ile gerçekleştirilen tüm bankacılık işlemleri kısa sürede ve kolay bir şekilde yapılabilir. Bu bankacılık işlemleri aşağıdaki gibidir:

  • Banka kartı işlemleri
  • Kredi kartı başvurusu ve sorgulaması
  • Kredi başvurusu veya sorgulaması
  • Kredi kartı şifre işlemleri
  • Sim kart bloke kaldırma
  • Hesap açıp kapatma
  • Kayıp ve çalıntı ihbarı
  • Kart blokesi kaldırma
  • Fatura ve kurum borcu ödemeleri
  • EFT ve havale işlemleri
  • Otomatik ödeme talimatı işlemleri
  • Cari hesap bakiye sorgulama

Yukarıda Kuveyt Türk şikayet hattı telefon numarası tuşlanarak yapılabilen işlemler genellikle her banka müşterisinin düzenli olarak yaptığı işlemlerdir. Bankaya giderek vakit kaybetmek istemeyen kişiler Bu tarz işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirebilir. Müşterinin yaşadığı her sıkıntıya göre yapılacak işlem farklılık gösterir.

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri Nasıldır?

Kuveyt Türk bankası çalışma saatleri hafta içi her gün sabah 08.30’da başlar ve öğlen 12:30’a kadar devam eder. Öğle molası verildikten sonra kapanış saati olan saat 17.00’e kadar hizmet vermeye devam edilir. Diğer tüm bankalarda da olduğu gibi Kuveyt Türk Bankası hafta sonları hizmet vermez. Fakat Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 7 gün 24 saat arayarak birçok bankacılık işleminin beklemeden gerçekleştirilmesi mümkündür.

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanılır?

Müşteri hizmetleri ile hemen konuşabilmek isteyen vatandaşların kısa yol tuşlarını kullanması gerekir. 444 0 123 numarası arandıktan sonra sesli yanıt sistemi devreye girerek kısa bir bilgilendirme yapar. Bu bilgilendirmenin ardından sesli komut sistemi aktif olur ve müşteriler yapmak istedikleri işlemi bir iki kelime ile seslendirir. Ardından açılan menü üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmak için 0 tuşlanmalıdır.

Kuveyt Türk şikayet hattı telefon numarası üzerinden direkt müşteri temsilcisine bağlanmak isteyenler sesli yanıt sistemindeki anlatım bittikten sonra önce 2 yazılı tuşa ardından da 0’a basar. Bu tercih edilen 2 ve 0 tuşları ile beklemeden müşteri temsilcisine bağlanma şansı vardır.

İlginizi Çekebilir:  Kuveyt Türk İletişim Bilgileri Nelerdir?



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.