Neova Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

25.03.2020
283
A+
A-
Neova Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

Neova Sigorta müşterileri hasar sorgulama işlemlerini online olarak yapılabilmektedir. Neova sigorta hasar dosya sorgulama için dosya numarası gerekmektedir. Aynı zamanda hasar dosya sorgulama işlemi “https://www.neova.com.tr/” internet adresinden de yapılabilir.

Neova Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Araçları

Neova sigortadan hasar durumu öğrenmek isteyenler “https://www.neova.com.tr/” internet adresine giriş yapmalıdır. Daha sonra aşağıda yer alan bilgiler ile sorgulama yapılabilmektedir:

  • Müşteriler dosya numarası ile sorgulama yapabilmektedir.
  • Müşteriler plaka numarası ile sorgulama yapabilmektedir.
  • Müşteriler ihbar numarası ile sorgulama yapabilmektedir.
  • Müşteriler T.C. kimlik numarası ile sorgulama yapabilmektedir.

Neova sigortadan hasar dosya sorgulama yapılacak diğer bir araç ise telefondur. Sigorta şirketinden sorgu yapabilmek için telefon numarası 444 16 36’dır.

Neova Sigorta Hasar Anı

Neova Sigorta müşterileri hasar olması durumunda 444 16 36 numaralı telefon numarasını aramalıdır. Sigorta danışmanı müşterilerden aşağıda yer alan bilgileri istemektedir:

  • Sigorta kimin adına yapıldıysa bu kişiye ait ad ve soyad bilgileri istenmektedir.
  • Yapılan sigorta poliçesinin dosya numarası istenmektedir. Bununla birlikte acente numarası da talep edilmektedir.
  • Hasarın yapıldığı tarih bilgisi verilmelidir.
  • Kaza nasıl gerçekleştiyse bu ana ait detaylı bilgiler sigorta danışmanına verilmelidir.
  • Olay yerinde yapılan incelemeler sonucunda bilirkişi raporları da sigorta danışmanına teslim edilmelidir.

Yukarıda yer alan belgeler ve bilgiler sigorta şirketine ulaştıktan sonra hasar dosyası açılır. Daha sonra süreç ile ilgili karar bağlanma durumu sonucunda müşteriler sigorta acentesinden sonucu öğrenebilmektedir.

Neova Sigorta Trafik Hasarları

Trafik kazası geçiren Neoava sigorta müşterileri kaza anında aşağıda yer alan belgeleri sigorta şirketine iletmelidir:

  • Kaza anında tutulan onaylı kaza tutanağının götürülmesi gerekir.
  • Oluşan hasarların ne kadara mal olduğunu gösteren belge verilmelidir.
  • Kaza sonucu hasar gören araca ait ruhsat bilgilerinin verilmesi gerekmektedir.
  • Kaza olan aracın sürücüsünün ehliyet belgesinde yer alan bilgiler istenmektedir.
  • Kaza sonucundaki aracı kullanan kişinin T.C. kimlik numarası istenmektedir.
  • Kaza yapan şirket sahibi ise, vergi numarası verilmelidir.
  • Sigortalıya ait IBAN numarası verilmelidir.

Neova Sigorta Hasar Durumunda Gerekli Belgeler

Neova müşterilerinden hasar durumunda aşağıda yer alan belgeler talep edilmektedir:

  • Kaza sonucunda sakatlık ya da hastalık olması halinde hastane raporlarının ve hastane bedelini gösteren belgenin teslim edilmesi gerekir.
  • Kazadaki hastaların tedavilerinde kullandıkları ilaçların reçetelerinin verilmesi gerekir.
  • Kaza sonucunda sakatlık olması durumunda ve artık çalışamaz olanlar heyet raporu olarak iş görmez raporu almalıdır. Alınan bu raporun sigorta danışmanına verilmesi gerekir.
  • Sigortalının SGK’dan kaza sonucunda herhangi bir şekilde maddi yardım alıp almadığını gösteren belge istenmektedir.
  • Olay anında ölen sigortalının defin ruhsat belgesi istenmektedir.
  • Ölüm durumlarında sigortalının hastaneden çıkan ölüm nedenini gösteren raporu istenmektedir.
  • Kaza anında ne kadar kusurlu olunduğunu gösteren belge istenmektedir.

Neova Sigortanın Sağladığı Hizmetler

Neova sigortanın müşterilerine sunduğu hizmetler şu şekildedir:

  • Sigorta şirketi müşterilerine trafik sigortası hizmeti sunmaktadır. Trafik sigortası ülkemizde yaptırılması zorunlu olan sigortadır. Müşteriler bu sigorta sayesinde kaza yaptıkları an her türlü hastane masraflarının sigorta şirketleri tarafından karşılanma imkanını elde eder. Bununla birlikte poliçede belirlenen tutarda araçta meydana gelen maddi kayıplar da şirket tarafından ödenebilmektedir. Aynı zamanda trafik kazası sonucunda trafik sigortası yaptıran kişinin ölmesi durumunda yakın çevresi ve ailesinin maddi ve manevi tazminatlarını da Neova sigorta şirketi ödemektedir.
  • Sigorta şirketinin sunduğu hizmetlerden bir tanesi kaskodur. Kasko ülkemizde zorunlu bir uygulama değildir. Fakat yapılan kazalar sonucunda ortaya çıkan araç masraflarının hepsi Neova kasko sigorta şirketi tarafından karşılanmaktadır. Hem motorlu hem de motorsuz araçlara kasko yapılabilmektedir. Araçlarda kaza olması durumunda kasko fiyatı artış göstermektedir.
  • Sigorta şirketi müşterilerine seyahat sigortası ürünü sunmaktadır. Seyahat sigortaları yurt dışına çıkmalarda yapılması gereken sigortadır. Poliçe kapsamında onaylanan miktar doğrultusunda olası kaza ve hastalık durumlarındaki masraflar karşılanabilmektedir.
  • Müşteriler sigorta şirketinden zorunlu deprem sigortası yaptırabilmektedir. Bu sigorta sayesinde deprem sonucunda oluşan yangın ve sel gibi doğal afetler durumundaki hasarlar sigorta şirketi tarafından ödenebilmektedir.
  • Müşteriler ferdi kaza sigortası yaptırabilmektedir. Bu sigortayı yaptıranlar ölüm durumunda yakınlarını belgede yazan miktar doğrultusunda güvence altına almaktadır. Bununla birlikte ferdi kaza sigortaları ile olası sakatlık durumlarında insanlar maddi yardım alabilmektedir. Aynı şekilde bu yardım poliçede yer alan miktarlar doğrultusunda mağdur olan tarafa verilmektedir.

Neova Sigorta Hasar Dosya İşlem Zamanı

Neova sigortadan hasar dosyası açtıran müşteriler sigorta danışmanına gerekli bilgileri ve belgeleri ilettikten hemen sonra dosya sürecini başlatmış olur. Süreç başladıktan sonra dosya ana şubeden incelemeye alınır. Daha sonra incelemelerin ardından dosya sonucu kesinleşir ve sigortalıya uğradığı kayıplar ödenmeye başlanır. Ödenecek bu miktar poliçede yer alan miktardır.

Müşteriler poliçe yaptırırken ana teminatlar dışında kendileri de özel teminatlar ekletebilir. Örneğin; trafik sigortası yaptıran birisi kaza yaptığında hasar miktarının tamamını alamaz. Fakat buna ek olarak kasko yaptırıldığı zaman hasar anında oluşan meblağın hepsi Neova sigorta şirketi tarafından karşılanmaktadır. Diğer bir örnek verilecek olunursa, deprem sigortası yaptıran müşteriler poliçelerine hırsızlık, vb. gibi durumlarda oluşan masraflar için de teminat ekletebilir. Ekletilen her teminat poliçenin fiyatında artışa sebep olmaktadır. Bunun yanı sıra deprem bölgesinde olan evlere sigorta yapıldığı zaman ortaya çıkan maddi değer diğer bölgelerdeki evlere göre daha yüksektir.

Neova Sigorta Müşteri Destek Hattı

Neova sigorta müşteri çağrı hattı 444 16 36’dır. Bu numara üzerinden poliçe sorgulama, verilen hizmetler ve ürünler hakkında bilgi alma, vb. gibi işlemler yapılabilmektedir. Bunun yanı sıra Neova sigorta genel müdürlük telefon numarası 0216 665 55 55’tir. Bu numara üzerinden yapılan görüşmeler mesai saatleri içerisinde yapılmalıdır. Sigorta şirketi genel müdürlük hafta sonları açık değildir. Ayrıca resmi ve dini tatillerde de numara üzerinden görüşme sağlanamamaktadır.

Neova Sigorta Online İşlemler

Neova sigorta internet üzerinden yapılacak işlemler için müşteriler öncelikle “www.neova.com.tr” internet adresine girmelidir. Ardından site üzerinden aşağıda yer alan işlemler hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilmektedir:

  • Sigorta şirketinin sunmuş olduğu hizmetler ile ilgili bilgiye ulaşılabilmektedir.
  • Neova Sigorta hasar dosya sorgulama işlemleri yapılabilir.
  • Sigorta şirketinin düzenlediği poliçelerin ne kadara mal olduğu hesaplanabilmektedir.
  • Daha önce Neova müşterisi olanlar kendilerine özel fiyatlarla sunulan teklifleri internet sitesi üzerinden alabilmektedir.
  • Müşteriler site üzerinden ürünler hakkında fiyat karşılaştırması yapabilmektedir.
  • Sitede hangi sigorta ürünün ne kadar teminat sağladığı ve bu teminatların neler olduğu ile ilgili bilgiler yer almaktadır.
  • Hasar anında ne yapılması gerektiği ve hasar durumlarında istenen belgeler bilgisi yer almaktadır.
  • Neovanın resmi internet sitesinden kaza tespit tutanağına ulaşılabilir. Bununla birlikte sigorta şirketlerinin kaza durumunda anlaşmalı oldukları serviler bulunmaktadır. Site üzerinden bu servislerin isimlerine ulaşılabilir.
  • Neovanın kurumsal geçmişine de “neova.com.tr” internet adresinden ulaşılabilir.
  • Liberty Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

  • Koru Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

  • Işık Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.