Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

15.09.2019
429
A+
A-
Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Türkiye Finans müşteri hizmetleri telefon numarası; 0850 222 22 44’tür. Daha önce 444lü bir numara ile de telefon bankacılığı hizmeti vermekteydiler. Ancak 1 Haziran 2018 tarihinden itibaren, sadece 0850 222 22 44 numarası ile hizmet vermeye devam etmektedirler. Türkiye Finans müşteri hizmetleri telefon numarası aranarak yapılacak işlemler; 3 farklı dilde ve 3 farklı IVR ile yapılmaktadır. Böylece yabancı müşterilerin de mağdur olması engellenmektedir. Yurt dışından Türkiye Finans’ın müşteri hizmetlerini aramak için; +90 0850 222 22 44’ün aranması gereklidir. Bireysel müşteriler için ayrı, ticari müşteriler için ayrı sesli yanıtlama sistemi bulunmaktadır.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri İle Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile yapılabilecek işlemler şunlardır:

  • Cari ve katılma hesaplarının bakiyesi öğrenilebilmektedir ve hesap hareketleri dinlenilebilmektedir. Ayrıca bunlar faks olarak talep de edilebilmektedir.
  • Kredi kartı başvurusu yapılabilmektedir.
  • Kredi kartı başvuru süreci sorgulanabilmektedir ve sonucu öğrenilebilmektedir.
  • Kar payı oranları ile ilgili bilgi edinilebilmektedir.
  • Döviz kuru ile ilgili anlık bilgi alınabilmektedir.
  • Bireysek krediler hakkında bilgi alınabilmektedir.
  • Kredi kartı borcu sorgulanabilmektedir ve var olan kredi kartı borcu ödenebilmektedir.
  • Kredi kartı için şifre oluşturulabilmektedir.
  • Hesap kesim tarihi öğrenilebilmektedir ve hesap kesim tarihinde değişiklik yapılabilmektedir.
  • Otomatik ödeme talimatı verilebilmektedir veya var olan talimat iptal edilebilmektedir.
  • Kredi kartının limitini yükseltmek için talepte bulunulabilmektedir veya limit düşürme talebinde bulunulabilmektedir.
  • Kredi kartı ekstresi e-mail veya faks aracılığı ile talep edilebilmektedir.
  • Hesaba, isme, kredi kartına veya IBAN numarasına EFT yapılabilmektedir.
  • Hesaba veya isme havale yapılabilmektedir.
  • Döviz alımı ve satımı veya kıymetli maden alımı ve satımı yapılabilmektedir.
  • Vergi, kredi, trafik cezası ve fatura ödemeleri yapılabilmektedir.
  • Hesap bağlama veya kaldırma işlemi yapılabilmektedir.
  • Kayıp veya çalıntı bilgisi verilebilmektedir ve kartın kapatılması talep edilebilmektedir.
  • Şifre blokesi kaldırma işlemi yapılabilmektedir.
  • Şifre yenileme ve değiştirme işlemleri yapılabilmektedir.
  • Mevcut kampanyalar için bilgi alınabilmektedir.
Turkiye Finans İletişim Bilgileri Nedir?

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri İle Yapılabilecek İşlemlerin Limitleri Nelerdir?

Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile yapılabilecek işlemlerin limitleri şunlardır:

  • EFT işlemi için; bireysel günlük limit 7.500 TL, kurumsal günlük limit 90.000 TL, girişimci günlük limit 7.500 TL ve işletme günlük limit 7.500 TL’dir.
  • Başka bir hesaba havale işleminde; bireysel günlük limit 60.000 TL, kurumsal günlük limit 120.000 TL, girişimci günlük limit 400.000 TL ve işletme günlük limit de 6.000 TL’dir.
  • Kendi hesabına havale işlemi yapmak için; bireysel günlük limit 3.000.000 TL, kurumsal günlük limit 6.000.000 TL, girişimci günlük limit 20.000.000 TL ve işletme günlük limit 6.000.000 TL’dir.
  • Fatura ödeme limitleri; bireysel hesaplar için 15.000 TL, kurumsal hesaplar için 60.000 TL, girişimciler için 200.000 TL ve işletme hesapları için 60.000 TL’dir.
  • Vergi ödeme işlemleri için; bireysel hesapların günlük limiti 30.000 TL, kurumsal hesapların günlük limiti 120.000 TL, girişimci hesapların günlük limiti 400.000 TL ve işletme hesaplarının günlük limiti 120.000 TL’dir.
  • Kredi kartı ödeme limitleri; bireysel hesapların 30.000 TL, kurumsal hesapların 60.000 TL, girişimci hesapların 200.000 TL ve işletme hesapların 60.000 TL’dir.
  • Döviz alım satımı için belirlenen işlem limiti; bireysel hesaplar için 60.000 TL, kurumsal hesaplar için 60.000 TL, girişimci hesaplar için 200.000 TL ve işletme hesapları için de 60.000 TL olmaktadır.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri İle Yapılabilecek İşlemlerin Saatleri Nedir?

Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile yapılabilecek işlemlerin saatleri şunlardır:

  • EFT işlemi 08:30 ile 16:00 arasında yapılmaktadır. 16:00 ile 17:15 arasında verilen EFT talepleri geç EFT olarak adlandırılmaktadır.
  • Havale 24 saat yapılmaktadır.
  • Fatura ödeme işlemleri günün her saatinde yapılmaktadır.
  • Bankacılık işlemleri ile ilgili emir vermede herhangi bir saat sınırlaması yoktur.
  • Bağış ve vergi ödemeleri 7/24 yapılabilmektedir.
  • Döviz alımı ve satımı için bir saat sınırlaması yoktur.
  • Kredi kartı ödemeleri her saat diliminde yapılabilmektedir.
  • Kıymetli maden alımı ve satımı 24 saat boyunca yapılabilmektedir.
  • Yatırım işlemleri ve arbitraj günün her saatinde yapılmaktadır.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri İle Yapılacak Görüşmelerde Güvenlik İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?

Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile yapılacak görüşmelerde güvenlik için dikkat edilmesi gerekenler şunlardır:

  • İnternet bankacılığı, mobil bankacılık, telefon bankacılığı şifreleri veya kredi kartı şifreleri ikinci bir şahıs ile paylaşılmamalıdır.
  • Türkiye Finans müşteri hizmetleri telefon numarası arandığında, güvenlik amacı ile sorulan şifre veya müşteri numarası sadece tuşlanarak girilmelidir.
  • Telefon bankacılığı işlemlerinde güvenlik soruları sorulmaktadır ve dolayısı ile de bankaya kayıtlı olan bilgilerin güncel tutulması gereklidir.
  • Olası bir durumda kanıt olarak kullanılması için güvenlik amacı ile müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler kaydedilmektedir.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetlerinin Özellikleri Nelerdir?

Türkiye Finans müşteri hizmetlerinin özellikleri şunlardır:

  • 7/24 hizmet vermektedir.
  • Biyometrik ses tanıma teknolojisi ile ses imzası hizmeti bulunmaktadır.
  • Sesli yanıtlama sistemi ile müşteri hizmetine bağlanmadan ve vakit kaybı yalamadan işlem yapılabilmektedir.
  • Happy Card sahibi olanlar; müşteri hizmetlerinden işlem yaparken asistan hizmetlerinden de yararlanmaktadırlar.
  • Türkçe, İngilizce ve Arapça olmak üzere; 3 farklı dil üzerinden müşteri hizmetlerinden hizmet alabilmek mümkündür. Ancak Türkçe hizmetler 7/24 alınabiliyorken, Arapça ve İngilizce hizmetler sadece mesai saatleri içerisinde yani 08:00 ile 17:00 arasında alınabilmektedir.

Türkiye Finans Telefon Bankacılığı Başvurusu Nasıl Yapılmaktadır?

Türkiye Finans telefon bankacılığı başvurusu yapılabilecek yöntemler şunlardır:

  • Türkiye Finans’ın mobil uygulaması üzerinden, şifre işlemleri menüsünden telefon bankacılığı başvurusu yapılabilmektedir.
  • https://www.turkiyefinans.com.tr adresi üzerinden internet bankacılığı girişi yapılarak, şifre işlemlerinden başvuru yapılmaktadır.
  • 0850 222 22 44 numaralı müşteri hizmetleri aranarak telefon bankacılığı şifresi alınabilmektedir.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetlerine Nasıl Direkt Bağlanılır?

Türkiye Finans müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

  • 0850 222 22 44 numaralı telefon aranmalıdır.
  • Türkiye Finans’ın müşterilerini karşıladığı ses kaydından sonra bir işlem menüsü dinletilmektedir. 0’ın tuşlanması gereklidir.
  • Müsait olan bir müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmaktadır. Eğer müsait bir müşteri temsilcisi yok ise, hatta kısa süre beklettikten sonra gerekli yönlendirme yapılmaktadır.
Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri (Resmi Sayfa)

Kayıp Veya Çalıntı Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Kayıp veya çalıntı durumunda yapılması gereken hemen müşteri hizmetlerini aramaktır. Türkiye Finans müşteri hizmetleri telefon numarası olan 0850 222 22 44 arandıktan sonra direkt 0 tuşlanmalıdır. Çünkü kayıp veya çalıntı gibi ihbarlar için direkt müşteri temsilcisi ile iletişim kurulması gereklidir. Bu noktada amaç zaman kaybını önleyerek; sürece en hızlı şekilde müdahale edip, mağduriyeti azaltmaktır. Sesli imza veya telefon bankacılığı şifresi ile güvenlik teyidi yapılarak ilgili ihbar değerlendirilmeye alınmaktadır. Bu süreçte ihbar edilen kart geçici olarak kullanıma kapatılmaktadır.



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.