Türkiye Finans Şikayet Hattı Telefon Numarası Nedir?

17.08.2021
327
A+
A-
Türkiye Finans Şikayet Hattı Telefon Numarası Nedir?

Türkiye Finans şikayet hattına ulaşmak için müşterinin 0850 222 22 44 iletişim numarasını tuşlaması gerekir. Türkiye Finans bankasına ait şikayet hattı üzerinden tüm bankacılık işlemleri yapılabilir veya şikayetler bildirilebilir. Türkiye Finans şikayet hattı telefon numarası haricinde genel müdürlük telefon numarası ve faks numarası şikayetlerin bildirilmesi için tercih edilen diğer yöntemler arasındadır.

Müşteri temsilcisi müşterinin tüm talep ve şikayetlerini dinleyerek bir kayıt oluşturur. Türkiye Finans bankasına yapılan tüm bildirim, talep, öneri ve şikayetler banka tarafından yetkililerce detaylı bir şekilde incelenir. Şikayet hattına yapılan her bildirim için banka kayıt altına aldıktan sonra incelemeyi yapar ve daha sonra kısa süre içerisinde müşteriye dönüş gerçekleştirir.

Türkiye Finans Şikayet Hattı ile Nasıl İletişime Geçilir?

Türkiye Finans şikayet hattına bağlanmak için vatandaşların öncelikle Türkiye Finans müşteri hizmetlerini araması gerekir. Şikayet hattına bağlanarak müşteri temsilcisi ile irtibat kurmak isteyenlerin izlemesi gereken adımlar şu şekildedir:

  • Şikayet hattına erişim sağlamak için öncelikle 0850 222 22 44 iletişim numarası aranır.
  • Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra vatandaşın T. C. kimlik numarası veya müşteri numarasını kullanarak kimlik doğrulaması yapılmalıdır.
  • Sistem doğrulaması ekranından şifre girilerek doğrulama tamamlanır.
  • Sistem doğrulamasından sonra sesli yanıt sistemi üzerinden talep ve şikayet kısmı tuşlanır.
  • Talep ve şikayet bölümünde kolaylıkla müşteri temsilcisi ile iletişim kurmak mümkündür.
  • Müşteri temsilcisine belirtilen talep veya şikayetin konusu belirlenir ve daha sonra bu şikayet için temsilci kayıt yapar.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

Müşteri hizmetleri aracılığı ile gerçekleştirilen tüm bankacılık işlemleri kısa sürede şubeye gitmeden gerçekleştirilebilir. Bahsedilen bu bankacılık işlemleri aşağıdaki gibidir:

  • Banka kartı işlemleri
  • Kredi kartı başvurusu ve sorgulaması
  • Kredi başvurusu veya sorgulaması
  • Kredi kartı şifre işlemleri
  • Sim kart bloke kaldırma
  • Hesap açıp kapatma
  • Kayıp ve çalıntı ihbarı
  • Kart blokesi kaldırma
  • Fatura ve kurum borcu ödemeleri
  • EFT ve havale işlemleri
  • Otomatik ödeme talimatı işlemleri
  • Cari hesap bakiye sorgulama
İlginizi Çekebilir:  Türkiye Finans Ekspertiz Sistemi ve Ücreti

Yukarıda Türkiye Finans şikayet hattı telefon numarası aracılığıyla yapılabilen işlemler genellikle her banka müşterisinin gerçekleştirdiği işlemlerdir. Bankaya giderek vakit kaybetmeden bu tarz işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yapmak mümkündür. Müşterinin yaşadığı her sıkıntıya göre yapılacak işlem de değişiklik gösterir.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri Nasıldır?

Türkiye Finans bankası çalışma saatleri hafta içi her gün sabah 08.30’da başlar ve 12:30’a kadar müşterilerin talepleri karşılanır. Öğle molası verildikten sonra çalışmaya devam edilir ve kapanış saati olan saat 17.00’e kadar mesai tamamlanır. Diğer tüm bankalarda da olduğu gibi Türkiye Finans Bankası hafta sonları hizmet sunmaz. Fakat Türkiye Finans müşteri hizmetlerini 7 gün 24 saat arayarak birçok bankacılık işleminin beklemeden gerçekleştirilmesi söz konusudur.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanılır?

Müşteri hizmetleri ile hemen konuşabilmek isteyen vatandaşların ayrı bir telefon numarası kullanması gerekir. 444 2 444 numarasını arayan müşteriler kısa bir bilgilendirme yapan sesli yanıt sistemi devreye girmesini bekler. Bu bilgilendirmenin ardından sesli komut sistemi aktif olur. Sesli komut sistemine “müşteri temsilcisi” denmelidir. Ardından açılan menü üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmak için 0 tuşuna basılır.

Türkiye Finans şikayet hattı telefon numarası üzerinden direkt müşteri temsilcisine bağlanmak isteyenler sesli komut sisteminde temsilci ile görüşmek istediğini söyler. Ardından ise 0 tuşuna basar. Bu tercih edilen yöntem sayesinde beklemeden müşteri temsilcisine bağlanma şansı bulunur.



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.