Ziraat Katılım Bankası Şikayet Hattı Telefon Numarası Nedir?

25.08.2021
411
A+
A-
Ziraat Katılım Bankası Şikayet Hattı Telefon Numarası Nedir?

Ziraat Katılım şikayet hattına ulaşmak için müşterinin 0850 220 50 00 iletişim numarasını arayarak gerekli yönlendirmeleri takip etmesi gerekir. Ziraat Katılım bankasına ait şikayet hattı üzerinden tüm bankacılık işlemleri gerçekleştirilebilir. Ziraat Katılım şikayet hattı telefon numarası üzerinden işlem yapacak olan vatandaşlar numarayı tuşladıktan sonra müşteri temsilcisi ile bağlantı kurar.

Müşteri temsilcisi müşterinin tüm talep ve şikayetlerini dinleyerek bir bankanın veri tabanına kaydeder. Ziraat Katılım bankasına yapılan tüm bildirim, talep, öneri ve şikayetler banka tarafından yetkililerce incelenip değerlendirilir. Şikayet hattına yapılan her bildirim için banka incelemeyi yapar ve daha sonra kısa süre içerisinde müşteriye döner.

Ziraat Katılım Şikayet Hattı ile Nasıl İletişime Geçilir?

Ziraat Katılım şikayet hattına bağlanmak için vatandaşların öncelikle Ziraat Katılım müşteri hizmetleri ile irtibat kurması gerekiyor. Şikayet hattına bağlanarak müşteri temsilcisi ile görüşmek isteyenlerin uygulaması gereken adımlar şu şekilde listelenmiştir:

  • Ziraat Katılım şikayet hattına erişim sağlamak için öncelikle 0850 220 50 00 iletişim numarası aranmalıdır.
  • Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra vatandaşın T. C. kimlik numarası veya müşteri numarasını kullanarak kimlik doğrulaması yapması şarttır.
  • Müşteri hizmetlerine ait olan şifre ya da kart şifresi girildikten sonra sistem doğrulaması tamamlanır.
  • Sistem doğrulaması tamamlandıktan sonra sesli yanıt sistemi üzerinden talep ve şikayet kısmının tuşlanması gerekir.
  • Talep ve şikayet bölümünde kolaylıkla müşteri temsilcisi ile iletişim kurulabilir.
  • Müşteri temsilcisine belirtilen talep veya şikayetin konusu belirlenir ve daha sonra bu şikayet için bir kayıt oluşturulur.
İlginizi Çekebilir:  Ziraat Katılım Faiz Oranları

Ziraat Katılım Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

Müşteri hizmetleri aracılığı ile gerçekleştirilen tüm bankacılık işlemleri kolaylıkla halledilebilir. Bu bahsedilen bankacılık işlemleri aşağıdaki gibidir:

  • Kredi kartı başvurusu ve sorgulaması
  • Kredi başvurusu veya sorgulaması
  • Banka kartı işlemleri
  • Kayıp ve çalıntı ihbarı
  • Kart blokesi kaldırma
  • Fatura ve kurum borcu ödemeleri
  • EFT ve havale işlemleri
  • Otomatik ödeme talimatı işlemleri
  • Kredi kartı şifre işlemleri
  • Sim kart bloke kaldırma
  • Hesap açıp kapatma
  • Cari hesap bakiye sorgulama

Ziraat Katılım şikayet hattı telefon numarası tuşlanarak yapılabilen işlemler genellikle her banka müşterisinin sürekli iç içe olduğu banka işlemleridir. Bankaya giderek vakit kaybetmekle uğraşmayan kişiler müşteri hizmetlerini tercih eder. Bu tarz işlemleri müşteri temsilcisi ile gerçekleştiren kişi sayısı oldukça fazladır. Müşterinin yaşadığı her sıkıntıya göre yapılacak işlem farklılık gösterir.

Ziraat Bankası Katılım Hesabı Nasıl Açılır?

Ziraat Bankası katılım hesabının açılabilmesi için kullanıcıların bankaya gitmesine gerek yoktur. Her müşteri evde kolaylıkla bu işlemi gerçekleştirebilir. Katılım hesabı açabilmek için yapılması gerekenler şunlardır:

  • Öncelikle Katılım Mobil uygulamasının cep telefonuna indirilmesi gerekir.
  • İndirme işleminden sonra açılan uygulamada “Anında Hesap Aç” kısmına tıklanır.
  • Kişisel bilgiler doğru ve eksiksiz bir şekilde girilir.
  • T.C. kimlik kartının fotoğrafı çekilerek MRZ kısmı okutulmalıdır.
  • NFC okuma özelliği bulunmayan kişiler görüntülü konuşma yaparak işlemlere devam edebilir.
  • Tüm tamamlanan aşamalardan sonra katılım hesabı kullanılmaya hazır olur.

Ziraat Katılım Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanılır?

Müşteri hizmetleri ile hemen konuşabilmek isteyen vatandaşlar kısa yol tuşlarını kullanarak amacına ulaşabilir. 444 0 444 numarası aranır. Bu tuşlamadan sonra sesli yanıt sistemi devreye girer ve kısa bir bilgilendirme yapılır. Sesli yanıt sisteminde öncelikle 1 rakamı tuşlanır. Daha sonra gelen menüden 6 rakamı ardından ise 0 rakamı tuşlanır. Ziraat Katılım şikayet hattı telefon numarası üzerinden direkt müşteri temsilcisine bağlanmak isteyenler bu yönteme başvurabilir.

İlginizi Çekebilir:  Ziraat Katılım Bireysel Finansmanlar Nelerdir?



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.