Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemleri

22.10.2019
352
A+
A-
Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemleri

Ziraat Katılım telefon şubesi müşterilerine 365 gün ve 24 saat esası ile kesintisiz bankacılık hizmeti vermektedir. Ziraat Katılım telefon bankacılığı hizmeti aynı zamanda müşterilerine yüksek güvenlikli bankacılık işlemleri yapma imkanı da vermektedir.

Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemleri Nasıl Yapılır?

Ziraat Katılım telefon şubesi kanalı ile işlem yapmak için müşterilerin 0 850 220 50 00 numaralı müşteri iletişim merkezini araması yeterlidir. Ziraat Katılım telefon şubesi ile müşteriler hemen hemen para çekmek gibi fiziksel bankacılık işlemleri haricindeki tüm bankacılık işlemlerini yapabilirler. Ziraat Katılım telefon şubesinde müşteri güvenliği açısında sesli doğrulama yapıldıktan sonra sistem aynen internet şubesi gibi bankacılık işlemlerini yapmak üzere aktif hale gelir.

Ziraat Katılım telefon şubesi üzerinden müşteriler aynen şubeye gitmiş gibi işlemlerini gerçekleştirir. Ancak burada özellikle imza gerektiren veya şube onayı isteyen örneğin kredi kullandırımı gibi işlemler için müşteri şubeye davet edilebilir. Diğer yandan yüksek tutarlı havale işlemleri veya ilk defa para transferi yapılacak başka banka hesapları ile ilgili olarak müşteriden tekrar şifre girmesi istenebilir.

Diğer yandan özellikle kurumsal bankacılık işlemlerinde isteyen kurumsal bankacılık müşterileri telefon bankacılığı işlemlerinde tam veya sınırlı yetkili birden fala kişiyi atayabiliyor. Bu durumda örneğin şirketin muhasebe departmanından bir yetkili kendisine tanımlanmış yetkiler ile telefon bankacılığı işlemlerini yapabilir. Burada ana yetki her zaman şirket imza yetkilisi kişidir ve istediği an diğer alt yetkililerin telefon bankacılığı işlemlerini kısıtlayabilir.

ziraat katilim musteri iletisim merkezi islemleri

Ziraat Katılım Müşteri İletişim Merkezi Resmi Sayfa

Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemleri Kimler Tarafından Yapılabilir?

Ziraat Katılım telefon şubesi kanalı ile işlem yapabilecek kişiler aşağıdaki gibidir:

  • Ziraat Katılım bireysel bankacılık müşterileri bireysel bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek için Ziraat Katılım telefon bankacılığı hattını kullanabilir.
  • Benzer şekilde Ziraat Katılım kurumsal bankacılık müşterileri de ticari işlemlerini gerçekleştirmek üzere Ziraat Katılım telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilirler.
  • KOBİ bankacılığı veya işletme bankacılığı müşterileri de Ziraat Katılım telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanırlar.
  • Ayrıca bankanın müşterisi olmayıp Ziraat Katılım bankacılık hizmetleri hakkında bilgi almak isteyen herkes Ziraat Katılım müşteri hizmetlerini her zaman arayabilir.

Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemleri İçin Şifre Nasıl Alınır?

Ziraat Katılım telefon şubesi şifresi almak için müşterilere şifre verebilecek tek kanal bankanın yetkili şubeleridir. Şifre alma yetkisine sahip tek kişi de şubeye kimliği ile giden banka müşterisidir. Bunun dışında müşteri adına birince derece aile yakını bile olsa kimse telefon bankacılığı şifresi alamaz.

Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı Şifresi Unutulursa Ne Olur?

Ziraat Katılım telefon şubesi şifresinin kaybedilmesi halinde tekrardan şubeye gidip yeniden online bankacılı şifresi alması gerekiyor. Ziraat Katılım telefon bankacılığı şubesi şifreleri özellikle kullanıcı tarafından belirlenmeyen geçici şifre söz konusu olduğunda son derece yüksek gizliliğe sahiptir ve bu şifrelerin telefonla bir kimseye aktarılması veya şube dışı bir kanalla verilmesi söz konusu değildir. Bu sebeple geçici şifrelerin direkt olarak müşteriye elden verilmesi önemlidir.

Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemleri Güvenli Midir?

Ziraat Katılım telefon şubesi işlem güvenliği açısından son derece yüksek güvenlik önlemlerine sahip ve dünya genelinde kabul görmüş sertifikasyonlar ile donatılmıştır. Ziraat Katılım telefon bankacılığı altyapısı hem müşterilerin kişisel bilgilerinin dokunulmazlığı ilkesine göre müşteri güvenliğini sağlamakta hem de bankacılık işlemlerinin yüksek güvenlik standartları altında yapılmasına imkan vermektedir.

Ziraat Katılım Telefon Bankacılığı İşlemlerinde Kullanılan SMS Doğrulaması Nasıl Gönderilir?

Ziraat Katılım telefon şubesi girişinde yollanan SMS mesajının güvenli olup olmaması konusunda bu mesajın sadece bankada kayıtlı müşteri cep telefonu numarasına gönderildiğini unutmamak gerekir. SMS doğrulama mesajının en önemli özellikleri şu şekildedir:

  • SMS doğrulama mesajı tek kullanımlıktır ve bir defa kullanıldıktan sonra geçerliliği ortadan kalkar.
  • SMS doğrulama mesajının 120 saniye içerisinde ilgili yere girilmemesi halinde mesaj otomatik olarak kendini iptal eder ve kullanılmaz hale gelir. Bu durumda müşterinin tekrar yeni bir tek kullanımlık doğrulama mesajı istemesi gerekir.
  • Müşterinin cep telefonunu değiştirmesi halinde SMS doğrulama mesajları bloke edilir ve müşteri çağrı merkezini arayıp blokeyi kaldırana kadar SMS doğrulama mesajlarını alamaz.
  • SMS doğrulama mesajının üç defa yanlış girilmesi durumunda internet bankacılığı şubesine erişim geçici olarak bloke olur. Şayet bloke açıldıktan sonra tekrar üç defa üst üste yanlış SMS doğrulama mesajı girişi söz konusu olursa bu durumda kullanıcının internet şubesine girişi sürekli olarak bloke edilir ve bu durumda müşterinin ancak banka şubesine giderek blokeyi kaldırtması ve şifresini yenilemesi gerekir.
Ziraat Katılım İletişim (Resmi Sayfa)

Telefon Bankacılığı Kanalı İle Hangi İşlemler Yapılabilir?

Ziraat Katılım telefon şubesi ile yapılabilecek bankacılık işlemleri şu şekilde sıralanabilir:

  • Kredi kartı şüpheli işlem bildirimi veya kayıp ve çalıntı kredi kartı bildirim işlemleri,
  • Kredi kartı borç takibi ve borç ödeme işlemleri,
  • Kredi kartından otomatik ödeme talimatı verme veya iptal etme işlemleri,
  • Vadesiz hesaptan otomatik ödeme talimatı verme veya iptal etme işlemleri,
  • Vadesiz hesaptan başka hesaba düzenli ödeme talimatı verme veya iptal etme işlemleri,
  • Kredi kartı limit artırım talebinde bulunma işlemleri,
  • Ek kart başvurusu yapma ve ek kart limit işlemleri,
  • Sanal kredi kartı oluşturma veya sanal kart limiti belirleme işlemleri,
  • Hesaptan hesaba havale işlemleri,
  • Başka banka hesabına EFT işlemleri,
  • Yurt dışı hesaplara para transferi işlemleri,
  • Vadesiz hesap açma ve kapama işlemleri,
  • Vadeli TL hesabı açma ve kapama işlemleri,
  • Vadeli USD hesap açma veya kapama işlemleri,
  • Vadeli Euro hesap açma veya kapama işlemleri,
  • Altın mevduat hesabı açma veya kapama işlemleri,
  • Yatırım hesabı açma veya kapama işlemleri,
  • Hisse senedi, fon ve bono alım ve satım işlemleri,
  • Repo işlemleri,
  • Telefon bankacılığı veya diğer dijital bankacılık kanalları ile ilgili işlem limiti belirleme işlemleri,
  • Kredi kartı harcama itirazı işlemleri,
  • Kredi başvurusu yapma veya iptal etme işlemleri,
  • Başka banka kredi kartı borcunu ödeme işlemleri,
  • Başka banka kredi borcunu ödeme işlemleri,
  • Hesap hareketi izleme ve ekstre talep etme işlemleri,
  • Kredi kartından taksitli avans kullanımı işlemleri.
  • HGS bakiye yükleme ve kaçak geçiş cezası ödeme işlemleri,
  • Motorlu Taşıtlar Vergisi ödeme veya kredi kartıyla taksitli ödeme işlemleri,
  • Emlak vergisi veya çevre temizlik vergisi ödeme işlemleri,
  • Trafik cezası ödeme işlemleri,
  • Üniversite harcı ödeme işlemleri,
  • Ertesi güne bloke çeki hazırlatma işlemleri,
  • Şans oyunları veya bağış kurumlarına yapılacak ödeme işlemleri,
  • Pasaport harcı veya kimlik harcı ödemeleri.

Telefon Bankacılığı İşlem Ücretleri Nedir?

Ziraat Katılım telefon şubesi ücretleri şu şekildedir:



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.